Tá sé mar aidhm ag Aogubio íomhá mhaith agus daingean a chruthú lena Chustaiméirí, i gcomhréir leis na rialacha agus na dlíthe is infheidhme, ag idirghabháil le gairmiúlacht ar aon fhadhbanna a d'fhéadfadh teacht chun cinn tar éis an tseachadta.
Cuirtear an Beartas Cáilíochta, atá ag brath ar an ábhar thuasluaite, i bhfeidhm, scaiptear agus tacaítear leis trí:
01. cur i bhfeidhm córasach an Chórais Bainistíochta Cáilíochta;
02. rannpháirtíocht na foirne go léir, a chuirtear ar an eolas faoi na cuspóirí atá le baint amach agus atá oilte agus oilte chun feidhmiú;
03. úsáid soláthróirí agus ábhair cháilithe;
04. doiciméadú na n-earráidí go léir a aimsíodh laistigh den chuideachta agus gearáin ó chustaiméirí, a n-anailís agus a réiteach (cóireáil);
05. monatóireacht chórasach ar riachtanais na gcustaiméirí agus an méid sásaimh atá acu;
06. tabhairt isteach na ngníomhaíochtaí coisctheacha agus ceartaitheacha is gá chun a ráthú faoi seach go ndéantar cúiseanna na bhfadhbanna a chosc nó a bhaint go cinntitheach.
Aogubio Ina theannta sin, tá sé i mbun próisis ghnó go leanúnach chun urraim a ráthú i dtéarmaí cosc agus srianadh tionchair chomhshaoil agus úsáid acmhainní, chomh maith le íogaireacht chomhshaoil níos fearr a chur chun cinn.
